Ответы на Кушва-онлайн.ру

Что-то в последнее время творится неладное в нашем отделении сбербанка, то ли это непрофессионализм, то ли кадры не те, но клиентов обслуживают мягко сказать ужасно или одно обьяснение «зависают программы, «и сами девушки — операторы куда-то бегают, по каждому клиенту все выясняют у кого-то, как работать в программе, чуть ли не под диктовку нажимают кнопки, но не факт, что нажали туда…Смешно было бы, если бы не грустно. Вобщем какая-то фигня, простите меня…

Теги: Сбербанк, отзыв

Ну эта ситуация похоже достала многих наших жителей, это просто ж…, слов других нет, и это при том, что банк то вроде бы надежный, люди доверяют, а обслуживание «швах», плехо очень плехо…

Согласна! Отвратительная работа отделения. Операторы без объяснений покидают свое рабочее место и оставляют клиентов стоять внедоумении и ожидать внимания к себе. На вопросы об обслуживанию отправляют в кассу или к терминалу словами «Попробуйте там»…, не выясняя по какому вопросу клиент. А у банкомата специалист разворачивает тебя обратно в кассы…а в кассах тут же «программа зависает» на часа полтора…

У Сбербанка такая политика-сокращать специалистов-профессионалов, которым нужно много платить и набирать часто и много молодых сотрудников, которые работают за небольшую плату…

Ау, руководство. Что случилось? Почему такая плохая работа? Два месяца не могу снять деньги в филиале на ул. Гвардейцев, 18. Времени нет на стояние в этих очередях. Очень часто не работают, постоянно какие то технические причины. Пытались в головном банке — там тоже полно народа каждый день.

Клиент, установите себе Сбербанк-онлайн, заведите карточку. Бесплатно же. И стояния в очередях избежите и удобно)

Не все операции можно через онлайн провести, а пенсионеры вобще замучались, их отсылают туда сюда, непонятно, лучше платить как гастербайтерам, уже с рынков до банков эта политика дошла что-ли, репутацию свою портят…

ДА УЖ ЭТО ТОЧНО БОРДАК ПОЛНЫЙ, МЫ ХОДИЛИ ТРИ НЕДЕЛИ, ЧТОБЫ СЧЁТ ЗАКРЫТЬ, ОДНИ НЕРВЫ, В УРАЛТРАНСБАНКЕ ТАКОГО НЕТ, МНЕ ТАМ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ, ВСЕГДА СПОКОЙНО, НАРОДУ НЕ МНОГО, ВСЁ БЫСТРО МОЖНО ОФОРМИТЬ БЕЗ ПРОБЛЕМ.

Регулярно пользуюсь услугами банков. По качеству обслуживания скажу так. Сбербанк нравится по обслуживанию. Всё чётко, пришёл, выбрал в терминале услугу, довольно быстро получил доступ к работнику, решил вопрос, в принципе, всегда без особых проблем. Ставки запредельные.
Использую почти весь спектр услуг. УБРИР — тоже пытаются впарить кредит, как Сбербанк, но наглее, да подороже, причем рисковые, обслуживание медленное, интернет-банкинг слабый, у Сбербанка качественнее. Ставки, ставки, ставки…

Уралтрансбанк. Явно нацелен на кредит с высокой ставкой. выгодные услуги для клиентов пытается заблокировать. Обслуживание на низком уровне, интернет-банкинг — даже не хнаю работает ли. Все финансовые организации в Кушве нацелены на максимальные продажи с высокими ставками по кредитам. На взаимовыгодное сотрудничество они не идут. В таких условиях лучше перестать брать по высоким ставкам и просто требовать равновесную цену. Внимательнее следите за страховкой, её не обязательно покупать!

Да, я тоже попала в этот базар- вокзал. Это что-то. Такое ощущение, что девушки операционистки не на своем месте, работают неуверенно и постоянно убегают консультироваться. А что творится с филиалами, они постоянно закрыты?

Муся, к большому сожалению мне деньги переводят только на сберкнижку (досрочная пенсия от службы занятости), на карточку нельзя. Ваши рекомендации не для меня.

Клиент, сберкнижку можно привязать к карточке, я пользуюсь сбербанк-онлайн, и вижу когда мне деньги приходят на книжку, перевожу на карточку. А уж с карточки в любом банкомате и не нужно стоять в очередях. Попробуйте так. Удобно.

Такого бардака, как сейчас, в Сбере не было никогда! Куда смотрит руководство! Сберкассы постоянно закрыты! Все опытные работники разбежались, набирают уже непонятно кого, скоро дворников начнут с улицы созывать!

Мелисса права на 100%, это политика руководства Сбербанка. Им не нужны профессионалы, которые много лет отработали в Сбере, берут с улицы и за копейки. Уходят люди с огромным опытом работы, у которых не одно образование и красные дипломы. А сейчас в порядке вещей, когда работница не выходит на работу, потому что утром с похмелья встать не смогла. А ей за это ая-яй говорят на следующий день, потому что уволить не могут, так как работать некому.

Клиент, в Сбербанк-онлайн привязаны все счета, правильно Кузя говорит. И сберкнижка в том числе. С карточкой Вы и в любом банкомате сможете перевести со сберкнижки на карту и снять.
А по впаривание кредитов- так от этого сейчас зарплата любого банковоского служащего зависит, они сейчас практически все продажники. Т. е. есть свой оклад, а чтоб побольше было-продавай банковские продукты.

дурдом полный! в сбер не попасть, то закрыты то переезжают. хорошо что есть сбербанк онлайн, а то вообще полная ж… была бы

самое не професиональное обслуживание в Кушве — это сбербанк, базарные девушки с базарным подходом к клиенту, кучкуются, громко гогочат, почему-то нужно обязательно звать операционистку из этой кучки (хотя они видят что клиент у окошка ждет). Картина маслом : хочу купить валюту, вызывают к кабинке, но там еще занято, жду… подхолит какая-то служащая банка со своим бойфрендом и говорит, что сейчас пройдешь в кабинку без очереди… плюю и ухожу

Да, конечно со стороны хорошо рассуждать и обвинять девчёнок, но кто в этой каше не варился тому никогда не понять что и как внутри…что девченки до 12 и позже могут на работе сидеть, а потом еще смену отпахать по 11 часов несколько дней подряд, с обедами по 30 мин. Да и специалисты никакие на долго не задерживаються, чаще всего сами уходят или их уберают. Рыба гниет с головы…в футболе как, если плохо играет команда убирают тренера, а не команду. Так и тут причина на лицо.

А кто голова то?

Господа, читала много и местами обидое, спсибо за поддержку Анонима2. Реально хорошо обсуждать когда не знаешь что происходит внутри. А я точно знаю, потому что здесь работаю. В конце прошлого года произошло укрупнение отделения, Кушвенского отделения по факту нет, а есть на сегодня в Кушве дополнительные офисы, голова в Лесном (возглавляет его, тоже новый человек) и даже не это главное, вся чехорда происходит от нас же: во-первых — это не оглашалось, но где-то весной были уволены сотрудники…

Коллектив поменялся на 80%, старые ушли кто из за чего, знаю что в суде даже рассматриваются дела по кражам, вот их и вычистили. Будьте уже снисходительны, мы же все когда то учились работать. А голова у них говорят теперь в Лесном

Горе-руководители сидят на верхах… Которые много требуют от своих подчиненных, а те не выдерживают и бегут от туда. А раз новый штат, от сюда и качество обслуживания упало😒…

Вот странный мы народ все таки. В больницу приходим, нас сначала в регистратуре обхамят, в очередях к врачу сидим не по часу и все молчим, всех устраивает, хоть бы кто пикнул. в любую государственную структуру — налоговую, на почту и прочее — тоже молчим. А здесь все нетерпеливые. Видела, как девочка операционистка предлагала клиентке что-то, причем очень вежливо, так клиентка так завелась на девочку, что та еле слезы сдержала. и сколько нас таких придет за день. Может от этого и бегут девчонки

Видимо этот негативный ажиотаж выдут бывшие, обиженные сотрудники сбербанка) А кому это еще интересно…

Ты, Точно знаю, из-за одной паршивой овцы не надо позорить трудоспособный коллектив профессионалов. И уж разберись точно ли ты знаешь: то ты здесь работаешь, то говорят, что У НИХ ( реплика ниже). А лучшие грамотные специалисты действительно ушли из этого ада из-за отвратительного отношения нового руководства, которое устроило геноцид собственным работникам. А, Точно знаю, если действительно работаешь в Сбере, еще заработай от клиентов уважение, а потом суди о бывших сотрудниках. Всем им почет

Обсуждения