Ответы на Кушва-онлайн.ру

Почему так по хамски относятся к покупателям? Сегодня столкнулась с тем, что на мою просьбу продемонстрировать товар который я хочу купить мне просто нахомили, и сказали что это в их обязанности не входят. швырнули товар с коробкой мне и сказали покупайте и сами смотрите дома. после такого желание ходить в магазин этот пропало.

Теги: магазин

Да, согласен. Сталкивался по обмену товара. Обхожу стороной.

Появились новые прдавцы, действительно хамят, обсуждают покупателей в их присутствии(

магазин и продавцы ужасна. хамят всегда.

Тоже недавно покупали там наушники. Продавца немного потряхивало после того, как нам не понравились первые наушники. Может настроение у него плохое было, 23 февраля, а он на работе!)

тоже столкнулась с этими продавцами. Была девушка так грубо разговаривала…что желания покупать отпало моментально ушли в другой магазин.

Я думал один такой бедолага кому барахло втюхали, нет оказывается.

Господа, с хамством обслуживающего персонала нужно бороться. Я понимаю, все мы люди, у каждого проблемы, влияющие на настроение, но, как говорят, рожденному ползать летать не суждено) Работа есть работа, нужно таким людям чаще напоминать об этом посредством обращений к вышестоящему руководству. Звонком, письмом или личным обращением. На практике это очень действенный метод)

ЭТО ведь единственный оставшийся в городе магазин торгующий контрафактом. все остальные сильно пострадали и закрылись. кто за ним стоит? кто его крышует? там цены — ой, ой, ой! , а качество — фу, фу, фу!

Не нравится котрафакт не берите, с интернета вы лицензию что ли скачиваете?. С интернета вы качаете как качественный так и не качественный рип с DVD диска. А кто закрылся? Если вы про «Галактику» то вероятней всего человек понял что это не очень прибыльная сфера деятельности, и занялся другой.

Мне нравится виконт я там диски покупаю, но жаль редко лицензию привозят

товар, а точней содержимое «фильм» имеет право продемонстрировать только лишь правообладатель и называется это рекламный ролик. в розничной же продаже у вас есть лишь право купить его для частного домашнего просмотра, ознакомившись предварительно с супер обложкой, в которой содержится вся необходимая информация, . чтобы было понятно «супер обложка»- это бумажка с картинками, буквами и цыфрами, которая вставлена под плёнку футляра, в котором лежит диск.

Сергей, речь шла не о фильмах

Магазин приличный, беру очень часто в нем товар, мне нравится продукция. Было написано (хамство), нет с ним я не разу не сталкивался, всегда идет вежливое обращение.
Магазин замечательный, каждый год в конун нового года строит горки, и эти горки куда приличней тех что у Дворца. К. Г.
И дарит детям радость.
А хамство, его можно встретить где угодно, прежде чем замечать за другими последите за собой.
Кому не нравится персонал, и сам магазин, можете не ходить в него.

Магазин хороший и персонал замечательный, кому не нравится может не посещать.
А кто вашим детям дарит горки на новый год, кто катается на на них, лучшие горки это у магазина, виконт, Сколько покупал там товар, не разу не сталкивался с тем, что вы описываете.
Люди с начало следите за собой а затем за другими.

Дорогой Аноним, наполовину ваша претензия несёт в себе информацию именно об отказе в демонстрации вам фильма. Любая демонстрация, а точней «трансляция» в общественном месте «Вы же именно посмотреть хотели, значит в данном случае фильма», является нарушением законодательства об авторских правах. Продавец видимо просто не захотел нарушать закон. ваша правовая безграмотность к сожалению бросает тень на деловую репутацию магазина

Что касаемо хамства, я лично знаю работников магазина «Виконт» -это профи Далеко не с каждым человеком можно легко разойтись, к примеру с вами, из претензии ясно что вам отказали, понятно вам это не понравилось, вы идёте домой и пишете что было и чего небыло, лишь бы отомстить, опорочить. Так ли вы не порочны, жертва ли вы? Вы пишете что вам швырнули диск, который вам ещё даже не продали. Зачем? это же не логично. Древние самураи говорили «Вежливый человек всегда в безопасности» Задумайтесь

Отстойный магазинчик

Магазин вполне нормальный и персонал тоже, не знаю я там сколько покупал товар все в полном порядке.

Сергей! хватит писать всякую чушь! какое нарушение законодательства было со стороны покупателя? он знает, что это пиратка и хотел просто убедиться в качестве. если бы его устроил звук и изображение, то он бы его конечно купил Читайте правила торговли внимательно…после передачи оплаченного товара можно посмотреть фрагмент фильма…значит, платите и проверяйте…

XII. Особенности продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных
(в ред. Постановления Правительства РФ от 27.03.2007 N 185)
(см. текст в предыдущей редакции)

91. Экземпляры аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных до подачи в торговый зал (размещения в месте продажи) должны пройти предпродажную подготовку, включая осмотр и проверку целостности упаковки каждой единицы товара, а также наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, отсутствие которой препятствует продавцу в полном объеме выполнять требования, предусмотренные пунктом 90 настоящих Правил.

92. При передаче оплаченного товара покупателю продавец проверяет целостность его упаковки, а по требованию покупателя предоставляет ему возможность ознакомиться с фрагментами аудиовизуального произведения, фонограммы, программы для электронных вычислительных машин и базы данных. Торговые залы должны быть технически оснащены, для того чтобы предоставить покупателю возможность проверить качество приобретаемых экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

В отношении экземпляров фильмов продавец обязан предоставить покупателю также следующую информацию:
номер и дата выданного в установленном законодательством Российской Федерации порядке прокатного удостоверения;
наименования фильма, страны и студии, на которой снят фильм, год его выпуска;
основные фильмографические данные (жанр, аннотация, сведения об авторе сценария, режиссере, композиторе, исполнителях главных ролей и др. );
продолжительность фильма (в минутах);
рекомендации по возрастному ограничению зрительс

Что вы под себя переворачиваете. Включите любой двд и прочитайте предупреждение перед фильмом. Далее, что обязан вам предоставить, с вашей Цитаты продавец, расположено на супер обложке: жанр, режиссер и. т. д. читайте. Или смотрим в книгу видим фигу Далее как проверять целостность упаковки если до вас её нарушил предыдущий желающий ознакомиться с фрагментами, далее ПОСЛЕ ОПЛАТЫ, а не тот который как вы написали, Я ХОЧУ КУПИТЬ, это исключает ваше желание устроить, нечто сравнимое с примеркой платья

А об этом почему не написал:93. Продажа экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных осуществляется только в упаковке изготовителя. Одно лишь это даёт право продавцу не демонстрировать тебе всё, что ты захочешь пока ты это не купишь. А даже если купишь, то по одному фрагменту не определишь где он у тебя дальше зависнуть может. Не логичный вы наш

А мы только из-за новых продавцов туда и не ходим, раньше всегда ходили, продавцы, действительно, никакие, видимо на судьбу обиженные( может и не все, но некоторые точно хамы). И не пишите тут в защиту про всякие законы «продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм…» Тут другое, читайте в самом начале -»Почему так по хамски относятся к покупателям?» Хамы — это диагноз.

Насчет горок… Спасибо тем, кто строил горки, только чет не видно было ни одного продавца на строительстве этих горок, хозяева — да, строили, им еще раз СПАСИБО, а остальные курили на крыльце. - им эти горки по-барабану. И ваще тут тема про хамство, а не про горки. И мы тоже туда перестали ходить, хоть и раньше не часто ходили.

хамы это не диагноз! а вы не задумывались что как вы общаетесь так и с вами общаются… продавцы там нормальные! Сколько туда хожу всегда помогут и подскажут. я много раз наблюдал такие картины когда приходили покупатели и сами хомили продавцам…разговаривал с ними как с отбросами общества… и после этого вы хотите чтоб они с вами хорошо общались? не смешите… Вы сначала на себя посмотрите, а потом уже выводы делайте…даже в пример взять был там в последний раз 16 числа женщина разговаривала с продавцом чуть ли н

В определённой здесь ситуации каждый из нас может не сдержаться и нахамить Кода с человеком говоришь на разных языках. когда для одного красное это белое. а для другого красное это красное, мотивация ясна если он до сих пор слюной брызжет , как вы ему спокойно смогли бы сами объяснить что он не прав и, что красное это красное

нормальные продавцы! много раз наблюдал такое, когда приходили покупатели и сами хомили продавцам…разговаривали с ними как с отбросами общества… и после такого вы ждете положительную отдачу?

Одно то , что мнения разделились и одним нравятся продавцы а другим нет говорит о том , что дело здесь не в продавцах А в покупателях которые своим отношением или поведением способны кого угодно довести Зачем юлить ,каждый день приходится с такими общаться. А представьте с каким количеством не адекватных людей по своей специфики работы приходится сталкиваться продавцам: за день, за месяц , за год. Психике человека свойственно отталкиваться от того, что не хочется принимать аберрации "искажения"

Отсюда целый ряд профессий где люди находясь в стрессовой ситуации не могут себя сдержать от грубости :полицейские ,таксисты ,кондуктора, учителя и т. д. Как говорил Александр Невский: "Кто с мечом к нам придёт от меча и погибнет"

Ну ,что прочитали предупреждение перед фильмом? Увидели ,что публичная демонстрация , без разрешения правообладателя, влечёт за собой уголовную ответственность. И как же можно не публично демонстрировать в публичном месте? Один закон противоречит другому, получается на одной чаше весов уголовная ответственность, а на другой даже мизерных штрафных санкций не предусмотрено Чтобы вы сами предпочли нарушить? А продавцы действительно профессионалы!!!

умник 88888, назови себя! если люди написали про хамство в магазине, то просто сделайте выводы! Будьте добрее, уважайте покупателей! Согласна с вами (сама работаю в торговле) очень тяжело бывает, порою хочется просто обматерить и стукнуть, но ничего не поделаешь…к сожалению закон на их стороне. Мой сын покупает иногда там компьютерные игры, если брак, то меняют без проблем. Говорит, что относятся нормально, с пониманием

Народ, речь шла не о демонстрации мне фильма, я там вообще не фильмы и не аудио не покупаю, я пришла туда за другим товаром, который мне отказались показать в действии и проверки его работы. Был там милый мальчик который культурно общался но незнал как проверить товар, позвав на помощь другого тот просто разорался и отказал в проверке товара

а что касается того, что немогут сдержать себя изза стресовых ситуаций, неможешь сдерживаться не работай в магазине, продавец- лицо магазина

Кто не может работать с покупателями корректно и без хамства, пусть идет в шахту или на другое производство, там быстро научат не хамить, таким там рога сразу пообламывают(

Дорогая Елена вернёмся к нашим самураям : "Никто не может унизить человека, человек может унизить себя только сам"Нет в РФ такого закона ,который бы регламентировал продавцу быть быдлом , об которого можно вытирать ноги, зачем пропагандировать мазохизм ? Сразу вспоминается песня Карабаса-Барабаса : "Да, я готов унизиться, но лишь бы всё захапать к своей великой радости". Все работники торговли зависят от выручки работники "Виконта" не исключение ,просто они не забыли ,что у них есть честь и ..

В свободное от курения время продавец магазина "Виконт" Александр Вершинин возил снег в коробе на саночках, продавец Александр Панков выметал снег с горок чистил лесенки, что-бы дети не падали, продавец Антон Малов заливал горки по ночам , ледяной водой в мороз. На Этом сайте создатели сайта разместили прошение о помощи в строительстве. из всех жителей города откликнулось три человека: Павел Новокрещенов, Александр Пронькин и его друг.

И нет у вас ни кагоко морального права язвить над продавцами.

извините за ошибки

Ну капец! Саночки, лесенки, ночами, ледяной водой в мороз… Да еще и покупатели хамы ( а не наоборот ) — да за что продавцам -то все это — читаем и слезы наворачиваются. А если серьезно — пишут же здесь — не все хамы, а некоторые, значит делайте выводы, проводите работу с персоналом, знаете же — паршивая овца все стадо портит, дыма без огня не бывает, ну и т. д.

Да хоть ухвалитесь 888888888 виконт в дым. Я для себя решение принял. Виконт в игнор.

что вообще за бред то? люди вы получаете то обращение которое сами заслуживаете. как вы ведете себя с людьми так и они с вами. и нормальные там продавцы! девушка вообще милашка! . сколько там был все время хорошо общается, всегда на позитиве. порой даже специально прихожу чтоб настроение подняли…

Народ! что вы тут развели? я частенько хожу в этот магазинчик, нормальные ребята там работают, ни хамства, ни других негативных моментов там я не встречал! все продавцы хороши, всегда нормально с ними общаюсь когда выбираю товар, всё покажут, всё расскажут, помогут выбрать!
P. S. :Игорь, я с тобой согласен, девушка у них очаровашка)

народ, вы че наговариваете то? я частенько хожу туда за покупками и никакой грубости еще не слышал ни в мой адрес ни в адрес других покупателей. продавцы всегда вежливы, всегда посоветуют что получше. просто бывают сами покупатели приходят без настроения и начинают хамить…

Вполне хороший магазин и ребята работают отличные у меня ребёнок постоянно к ним ходит и мозг им по часу выносит а они всё равно показывают и советуют и никогда не хамят. Человеческий фактор ни где не отменяли.

Виконт испортился в хлам! зашла спросила то что мне надо. продавцы ни чего не знают хомят. вечно у них ни чего нет…даже сам директор при мне начал оскорблять человека причем женщину. совсем обарзели! старый коллектив(2 парня и 1 девушка) был на много лучше, всегда помогали и советовали. было желание посещать этот магазин, а сейчас не хожу и знакомые почти все перестали ходить!

Обсуждения